Статья посвящена рассмотрению теоретических основ и специфики применения системы управления взаимоотношения с клиентами (CRM) в современных условиях. Показано значение концепции CRM в обеспечении конкурентоспособности компании, раскрыты основные возможности и преимущества данной стратегии, а также особенности её применения на рынке недвижимости.
Терский А.А. 1 Теоретические основы систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
// Бизнес и общество. – 2015. – № 1;
URL: business-society.esrae.ru/8-85 (дата обращения:
04.12.2024).